广州泰生信息技术有限公司

AI 智能外呼、B 端获客、CRM、GEO——
把销售前端交给系统跑

我们做四件事:AI 智能外呼系统、B 端企业大数据获客、CRM 客户管理、GEO 全域推广。 一个人从陌生电话打到签单,这条链路上的重复工作都可以交给系统,人只处理需要人的部分。

  • 人工坐席外呼
  • 大模型外呼
  • 企业线索数据
  • 意向分级与通话质检
  • AI 搜索推广
主营业务

四项业务,覆盖从找客户到跟客户

可以只做其中一项,也可以串起来做。四项之间数据是通的。

AI 智能外呼系统

人工坐席和 AI 大模型两条线都可以跑。人工坐席负责需要临场判断的客户,大模型外呼负责批量初筛,配话术配置、意向分级和通话质检。通话记录自动落到客户档案里。

  • 大模型外呼可按行业定制话术与打断逻辑
  • 通话自动转写,按 A/B/C/D 分级意向
  • 支持对接已有 CRM,不用换系统
了解 AI 智能外呼 →

B 端企业大数据获客

按行业、地域、企业规模筛选目标客户,交付可以直接拿去外呼的名单。给的是筛过的数据,不是一个行业通投的原始包。

  • 按行业词 + 地域 + 规模多维筛选
  • 交付前做数据清洗与有效性核验
  • 可配合外呼系统直接导入任务
了解企业获客服务 →

CRM 客户管理系统

客户资料、跟进记录、成交漏斗放在一处。外呼的通话记录、意向等级自动写进对应的客户档案,销售不用二次录入。

  • 客户档案与跟进记录统一管理
  • 成交漏斗按阶段分布,看得到卡在哪
  • 与外呼数据打通,通话记录自动归档
了解 CRM 系统 →

GEO 全域推广

让 DeepSeek、豆包、腾讯元宝这类 AI 搜索引擎在回答行业问题时,能引用到你的品牌信息。现在越来越多人不搜网页,直接问 AI,这一步不做等于缺一个入口。

  • 先做企业实体信息的一致性与完整性
  • 按 AI 的引用偏好组织内容,发到各平台
  • 定期监测品牌在 AI 回答中的出现情况
了解 GEO 推广 →
你是不是也这样

销售一天下来很累,但业绩没动

不一定是人的问题。多数团队卡在这三个环节,而且都不是靠"再努力一点"能解决的。

有效通话太少

一天拨出去两百通,真正聊上三分钟的不到二十个。剩下那些占满了时间,也占满了情绪,销售下班时只剩疲惫,没有成就感。

名单买回来,用掉一半就废了

按行业买的数据包,空号、错号、非目标岗位混在里面。没人筛,销售只能边打边骂,越打越不想打。

就那几个意向客户,偏偏跟丢了

聊得好的客户记在销售自己的本子上,人一忙就忘。等想起来再打过去,客户已经在看别家了。

这三件事有一个共同点:它们都是重复劳动,都可以先交给系统跑一轮,人只处理系统筛出来的那部分。

通话实录

大模型外呼,实际是怎么说话的

下面这段是一通典型的初次触达通话。注意它是怎么听出客户没说出口的那句话,然后顺着往下问的。

通话进行中 · 实时转写 00:00
AI王总您好,我是泰生信息的智能助手,占用您半分钟。看到您这边做工业设备,最近同行都在聊获客成本的问题,想请教一句——您现在主要靠什么方式找客户?
客户我们主要还是销售打电话,也投一些平台。
AI明白。人工拨打的话,一天一个人的有效通话大概在 80 到 120 通。想问一下,您这边销售团队现在几个人?
意向等级:B 关注点:意向筛选 待办:下午 3 点后回访

图为对话逻辑示意,用于说明大模型外呼的追问与记录方式。

和话术机器人最大的差别,在"听"上

固定话术的机器人只能识别预设的那几种回答。客户换一个说法、加一句抱怨、或者中途打断问个别的问题,对话就断了。

大模型外呼是理解意思之后再回答,所以客户说"打是能打,就是跟不过来",它能听出这是意向筛选环节的问题,而不是继续照着脚本念下一句。

通话结束后,落到系统里的东西

  • 完整录音与文字转写,可回听可检索
  • 按 A/B/C/D 分的意向等级,附打标理由
  • 客户提到的关注点、预算区间、决策时间
  • 自动生成跟进待办,并同步进 CRM 客户档案

销售第二天上班看到的不是一堆待拨号码,而是一份排好优先级的跟进清单。

我们的判断

外呼的难点不在软件,在跑起来之后

外呼系统的功能各家差别不大。真正决定效果的是线路稳不稳、名单准不准、意向分级分得对不对——这三件事都得对着具体行业调,没法用一套默认值糊过去。

线路和拨打策略先过关

能不能长期稳定地打,取决于线路类型和拨打频次控制,不取决于机器人话术多自然。我们按行业给线路方案,把限制风险压在可控范围里,不承诺「永不封号」这类做不到的事。

名单按行业核过再交付

交付前做清洗、去重和有效性核验,把明显不匹配的人群剔出去。名单精准,接通后的转化才有意义;名单通投,外呼系统再强也是浪费线路。

跟到跑通为止

话术初稿、意向分级规则、坐席使用培训、数据对账,这几项跟完才算交付完成。上线第一周的调优比签约时的那份方案更重要。

合作流程

从沟通到上线,四步

1

需求沟通

说清所属行业、每天大概要打多少通、手上有没有现成的客户名单。这三条决定走大模型外呼还是人工坐席,也决定名单要不要另外做。

2

方案与报价

给出外呼方式建议、线路方案、话术框架和费用明细。费用会拆到软件、线路通话两块,把容易忽略的部分提前讲明白。

3

开通与配置

账号开通、话术配置、意向分级规则设定、坐席或大模型调试。如果已有 CRM,这一步同时做数据对接。

4

上线与调优

按周看接通率、意向率和成本,调整拨打时段、话术分支和名单结构。第一周的调整通常比初期配置影响更大。

大模型外呼能做什么

五个词,记住它就够了

选外呼系统时不用记功能列表,看这五件事能不能做到,基本就能判断是不是大模型那一代的产品。

听

听得懂

理解力

客户换个说法、说一半、或者中途打断,都能接住。意向判断看的是意思,不是关键词命中。

答

答得上

应答力

话术库里没写到的问题,也能按企业知识库自然回答,答不上来会转到人工,不会硬编。

记

记得住

记忆力

上一次通话聊过什么,下一次拨过来能接着说,不用客户重新讲一遍自己的情况。

改

改得快

敏捷性

话术改完立刻生效,不用重新录音、不用重跑训练。上周的话术问题,这周就能调掉。

查

查得到

可追溯

每通电话都有录音、转写和打标记录,质检和纠纷处理都有据可查,不靠销售口述。

具体到不同行业,话术结构和分级规则要重新调。这部分是我们交付时做得最多的活儿。

三种方式怎么选

人工坐席、话术机器人、大模型外呼

没有哪种一定更好,取决于你的客户是不是需要被"说服"。下面这张表按实际使用感受写,不吹大模型。

对比项 人工坐席 话术机器人 大模型外呼
应答方式 完全灵活,能临场判断 识别预设话术分支,分支外的回答接不住 理解意思后组织回答,能追问、能打断、能接住换说法
话术调整 靠培训和复盘,见效慢 要重新录分支,改动成本高 改完即生效,可以按周迭代
客户记忆 靠销售自己记,人员流动就丢 通常每次通话从零开始 跨通话保留上下文,下次接着聊
单日产能 一个人一天有效通话几十通量级 可批量并发,但接通后的有效沟通比例受话术限制 可批量并发,有效沟通比例取决于话术调优程度
适合什么客户 决策链复杂、需要谈条件的高价值客户 流程标准化、只做通知或确认的场景 需要先做一轮意向筛选、再交人跟进的获客场景
成本结构 底薪 + 提成,随人数线性增长 按坐席或并发计费 + 通话费 按坐席或并发计费 + 通话费,调优阶段有人工投入

常见搭配是大模型外呼先跑第一轮筛选,人工坐席跟进 A、B 类客户。 全交给 AI 不现实,全靠人又跑不出量——中间这条线是多数团队实际在用的。

常见问题

你可能想先问清楚的几件事

广州泰生信息技术有限公司是厂商还是代理商?

外呼系统业务上,我们是「仟客外呼系统」与「励销云」的授权代理服务商,授权区域为广州,业务承接全国客户。B 端企业获客数据与 GEO 全域推广两块业务,由公司自己的团队交付。

AI 外呼会不会被封号?

会。外呼是否被限制,主要取决于线路是否合规、拨打频次是否可控、名单是否与话术匹配,跟用机器人还是人工坐席关系不大。

把线路方案、频次策略和名单筛选做对,风险可以压到较低水平。凡是承诺「绝对不会被封」的,都不必再谈。

外呼系统的费用由哪几部分组成?

主要是软件使用费和线路通话费两块。软件按坐席数或并发量计费,通话费按实际通话时长结算。

具体金额与外呼量、所属行业、线路类型有关,我们按客户实际情况给出明细报价,不做打包价。

你们只做广州的业务吗?

公司注册地在广州市天河区,外呼系统的授权区域为广州,但业务承接范围是全国,交付与售后都走线上,不限制客户所在城市。

GEO 和传统 SEO 有什么区别?

SEO 争的是搜索结果页上的排名位置,GEO 争的是 AI 生成的回答里有没有引用你。

用户问 AI「广州有哪些做智能外呼的公司」时,AI 输出的是一段自己组织的答案,提到谁就是谁。GEO 更依赖企业实体信息的一致性和可被引用的内容,而不是关键词堆叠。

预约试打

先听一段跟你同行的录音,再决定要不要聊

我们安排一次真实试打:用跟你行业相近的话术,打给一个你指定的号码,你看完整过程和结果。不用听我们讲功能,你自己判断识别率和意向分级准不准。

  • 怎么进行留个手机号,我们先电话沟通一下你的行业和场景,再约试打时间
  • 大概多久沟通 10 分钟,试打准备通常当天或次日完成
  • 要不要钱试打和方案沟通都不收费,也不需要先签约
  • 会推销吗试打完你自己判断。不合适我们会直说,不硬推

不想留号码也可以直接打 176-6504-6568, 或扫右下角二维码加企业微信。

留个联系方式

只用于本次沟通,不做他用,不转给第三方。

信息只用于本次沟通,不转给第三方;如要撤回或删除,致电 176-6504-6568 告知即可。

不想填表?直接加微信或打个电话,一样安排试打。

打电话黄生 176-6504-6568

先说清楚你的情况,再谈方案

所属行业、每天的通话量、有没有现成的客户名单——这三条说清楚,我们能直接判断哪条路成本更低。